Wiesz jak wyglądają Twoje paczki po dostarczeniu do klienta? Wysłaliśmy koperty bąbelkowe, pudełka albo papieropaki na drugi koniec kraju i przetestowaliśmy ile wytrzymają i czy dadzą radę wytrzymać niedelikatne traktowanie przez kurierów.

Spis treści 

1. Jak przebiegał test?
2. Wyniki, czyli jak poradziło sobie opakowanie
   1. Papieropak
   2. Koperta tekturowa 
   3. Foliopak 
   4. Karton na książkę 
   5. Koperta bąbelkowa
   6. Pudełko
3. Werdykt 

Nikogo nie zdziwi ile tego musi wytrzymać paczka. Większość firm kurierskich podaje, że paczka musi wytrzymać nacisk pięciokrotności swojej wagi oraz nie może się uszkodzić podczas upadku z wysokości 80 cm (DPD) a nawet 1 m (GLS).

Dlatego nie ma się czemu dziwić, że nawet najbardziej dopieszczone paczki dotrą do klienta w trochę gorszym stanie, niż kiedy opuszczały magazyn.

“Paczki do rąk klienta docierają w gorszym stanie, niż w jakim opuszczają magazyn.”

Dobra wiadomość jest taka, że do uszkodzenia towaru dochodzi wyjątkowo. Z całej liczby paczek, których dziennie jest wysyłanych setki tysięcy, uszkodzonych jest znikoma ilość.

Dlatego większą role gra tzw. ostatnia mila, czyli to w jakim stanie klient paczkę odbierze. Właśnie w tym momencie klient wiąże wygląd paczki z Twoją marką i, chcąc nie chcąc, błędy przewoźnika idą na Twoje konto. 

Jak przebiegał test?

Do testu wybraliśmy tradycyjne (foliopak, koperta bąbelkowa, pudełko kartonowe) i niedawno dodane opakowania (papieropaki).  

Żeby opakowania przeszły przez parę sortowni kurierskich, wysłaliśmy je na drugi koniec kraju i z powrotem. 

Wyniki, czyli jak poradziło sobie opakowanie

Papieropak

Koperta tekturowa

✔️ Nieuszkodzona, prawie jak nowa
✔️ po powrocie koperta tekturowa wygląda profesjonalnie 
✔️ nie potrzebuje wypełnienia
✖️ nadaje się tylko na książki lub inne płaskie przedmioty do wysokości 48 mm

Foliopaki

✔️ wróciła nieuszkodzona
✔️ najtańszy materiał do wysyłki ubrań i innych miękkich rzeczy
✔️ plastikowa koperta jest odporna na uszkodzenia i na wilgoć
✖️ łatwo się brudzi i wygląda trochę nieprofesjonalnie
✖️ nie nadaje się do delikatnych i kruchych przedmiotów

Samoklejące opakowanie na książki

✔️ zawartość w pudełku na książki została nieuszkodzona
✔️ nie potrzebuje żadnego wypełnienia
✔️ zmieszczą się do niej przedmioty o wysokości do 70 mm
✖️ wróciła ze zdeformowanymi rogami i brzegami
✖️ nadaje się tylko na książki lub inne płaskie przedmioty

Koperta bąbelkowa    

✔️ zawartość koperty bąbelkowej nie została uszkodzona
✔️ dzięki folii bąbelkowej zawartość przeżyje również mniej delikatne warunki podczas transportu
✖️ łatwo się gnie i brudzi
✖️ papier może się przerwać, jednak folia bąbelkowa zostanie nierozerwana

Kartony

Jak to wygląda w przypadku pudełek kartonowych? To zależy od:

• jakości tektury,
• jakości pakowania i wypełnienia pustej przestrzeni,
• typu tektury.

Do trójwarstwowego kartonu najlepiej dawać lekkie i duże objętościowo przedmioty, do pięciowarstwowego pudełka ciężkie i delikatne. 

Jeśli dotrzymasz tę prostą zasadę i nauczysz się jak odpowiednio zaklejać pudełka, znacząco zmniejszysz ryzyko, że Twoja paczka zostanie znacząco uszkodzona.

“Pudełko łatwiej się uszkodzi, jeśli do wysyłki dużych, ciężkich rzeczy wybierzesz trójwarstwowy karton zamiast pięciowarstwowego.”

Mały karton trójwarstwowy

✔️ wrócił nieuszkodzony
✔️ nadaje się do przedmiotów o nierównomiernym kształcie
✔️ kurierzy preferują właśnie te kartony
✖️ do wypełnienia wolnej przestrzeni potrzebny jest materiał wypełnieniowy 

Duży karton trójwarstwowy 

✔️ nadaje się do dużych przedmiotów, które inaczej nie da się zapakować
✔️ kurierzy preferują właśnie te kartony
✖️ łatwo się deformuje i rwie, do przesyłki ciężkich rzeczy bardziej nadaje się karton pięciowarstwowy
✖️ do wypełnienia wolnej przestrzeni potrzebny jest materiał wypełnieniowy

Werdykt

Klienci najczęściej odbierają paczki w innym stanie niż w momencie wysyłki z magazynu. Najczęściej uszkodzone są boki i rogi, paczki są zabrudzone lub podarte. Chociaż za to wszystko mogą firmy przewozowe to i tak klienci często łączą te sprawy z Twoją firmą. 

Jak promować markę w oczach klientów?

Lepsze wrażenie możesz zrobić tym, że wybierzesz odpowiednie i odporne opakowanie, które dostatecznie ochroni wysyłany towar oraz nie ulega łatwo uszkodzeniom.

Drugim sposobem na uprzyjemnienie rozpakowywania paczki jest dodanie do paczki miłego dodatku. O tym już pisaliśmy w artykule 7 rzeczy, które możesz dodać do paczki.